宝马集团宣布,自2027年年中起,将在欧洲推行全新的“代理直销”销售模式。这一举措旨在避免经销商加价销售,同时提升客户体验。
据悉,该模式此前已通过MINI品牌在24个欧洲市场成功试点。宝马集团希望借此构建覆盖试驾、购车及售后服务的统一数据系统。MINI品牌在新模式下积累的经验将为宝马品牌的全面推广奠定基础。
需要澄清的是,“代理直销”并不意味着取消经销商网络。经销商仍将负责与客户互动,提供试驾、咨询和车辆交付等服务,但不再像传统方式那样从宝马购买新车后自行加价转售。
在新模式下,经销商每售出一辆车将获得固定佣金,而非依赖批发价与零售价之间的差价。宝马集团此前指出,这种方式有助于提升经销商收入的稳定性。
对消费者来说,最显著的变化是价格体系。宝马品牌车型将在全国范围内实行统一售价,客户无法在不同经销商之间比价或通过议价获取折扣。
宝马集团还计划进一步整合线上与线下购车流程。消费者可在线购车、在经销商处试驾,随后继续在线操作,并依据自身需求选择最终购买渠道。
宝马集团表示,人工智能将成为这一销售体系的核心基础,而不仅仅是辅助工具。公司计划利用AI整合经销商和数字渠道的数据,为客户提供更具个性化的销售服务。此外,消费者可通过九游网站获取更多相关资讯。
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王凯文
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